রেফারেন্স

22bet22 গোপনীয়তা নীতি

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ, ব্যবহার এবং সুরক্ষিত রাখি তা এই পৃষ্ঠায় স্পষ্ট করে দিচ্ছি। আপনার অ্যাকাউন্ট খোলা থেকে শুরু করে bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে লেনদেন পর্যন্ত প্রতিটি ধাপে ডেটা সুরক্ষা আমাদের অগ্রাধিকার।

অ্যাকাউন্ট তথ্য এনক্রিপ্টেডপেমেন্ট ডেটা সুরক্ষিতআপনার নিয়ন্ত্রণে তথ্যলাইভ ক্যাসিনো ও স্লটস
22bet22 22bet22 গোপনীয়তা নীতি
ডেটা ব্যবস্থাপনা

আমরা কীভাবে আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখি

22bet22 তে আপনার প্রতিটি তথ্য SSL এনক্রিপশনের পেছনে থাকে এবং আমাদের সার্ভার নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট করা হয়। আপনি যখন bKash বা Nagad দিয়ে পেমেন্ট করেন তখন লেনদেন সরাসরি তাদের নিজস্ব সুরক্ষিত গেটওয়ের ভেতর দিয়ে যায় এবং আমরা শুধু রেফারেন্স নম্বর রাখি পিন বা পাসওয়ার্ড নয়।

এনক্রিপশন স্তর আপনার লগইন, পেমেন্ট এবং ব্যক্তিগত তথ্য সব সময় SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে পাঠানো হয় তাই তৃতীয় পক্ষ ইন্টারসেপ্ট করতে পারে না। আমাদের ডাটাবেসে তথ্য এনক্রিপ্টেড অবস্থায় সংরক্ষিত থাকে এবং অ্যাক্সেস শুধুমাত্র অনুমোদিত টিম মেম্বারদের আছে।
কুকি ব্যবহার আমরা কুকি দিয়ে আপনার লগইন সেশন এবং লবি পছন্দ মনে রাখি যাতে আপনি প্রতিবার অটো রুলেট লাইভ বা মিস্টিক ড্রিমস স্লট খুলতে আবার সেটিংস দিতে না হয়। আপনি ব্রাউজার সেটিংসে কুকি বন্ধ করতে পারেন তবে কিছু ফিচার কাজ নাও করতে পারে।
ডেটা রিটেনশন আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য ততদিন রাখি যতদিন আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকে এবং আইনি প্রয়োজনে আরও কিছুটা সময়। আপনি অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ দিলে আমরা পরিচয় যাচাইয়ের পর আপনার তথ্য মুছে ফেলি তবে লেনদেন লগ আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী কিছু সময় সংরক্ষণ করি।
তৃতীয় পক্ষ শেয়ারিং আমরা আপনার তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা বা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না। পেমেন্ট প্রসেসর bKash, Nagad, Rocket এবং গেম প্রোভাইডার Pragmatic Play, Evolution এর সাথে শুধু লেনদেন সম্পূর্ণ করার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করি।
গোপনীয়তা সহায়তা

ডেটা বিষয়ক যোগাযোগ

আপনার তথ্য নিয়ে প্রশ্ন থাকলে বা আপনার ডেটা দেখা, সংশোধন কিংবা মুছে ফেলার অনুরোধ জানাতে চাইলে আমাদের সাপোর্ট টিম সরাসরি সাহায্য করবে। লাইভ চ্যাটে আপনার অ্যাকাউন্ট নম্বর দিলে আমরা দ্রুত রেকর্ড খুঁজে দেখতে পারি আপনার কী তথ্য আছে।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

অ্যাকাউন্টে লগইন করে ডান নিচের চ্যাট বাটনে ক্লিক করুন এবং আপনার গোপনীয়তা সংক্রান্ত প্রশ্ন লিখুন। আমাদের এজেন্ট সরাসরি উত্তর দেবে এবং প্রয়োজনে ডেটা অ্যাক্সেস রিকোয়েস্ট শুরু করে দিতে পারবে।

ইমেইল সাপোর্ট

আপনার অ্যাকাউন্ট ইমেইল থেকে আমাদের সাপোর্ট ঠিকানায় লিখুন এবং বিষয় লাইনে গোপনীয়তা অনুরোধ উল্লেখ করুন। আমরা সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে জবাব দিই এবং আপনার তথ্য পাঠানোর ব্যবস্থা করি।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

লবির ভেতরে প্রোফাইল আইকনে ট্যাপ করে গোপনীয়তা সেটিংসে যান যেখানে আপনি কুকি পছন্দ এবং মার্কেটিং যোগাযোগ নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন এবং ডেটা ডাউনলোড রিকোয়েস্ট জমা দিতে পারবেন।

গোপনীয়তা নিয়ে প্রশ্ন

আপনার ডেটা অধিকার এবং 22bet22 কীভাবে আপনার তথ্য পরিচালনা করে তা নিয়ে সবচেয়ে সাধারণ প্রশ্নের উত্তর এখানে দেওয়া আছে। আরও বিস্তারিত জানতে চাইলে সাপোর্ট টিমের সাথে লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন।

হ্যাঁ, আপনি সাপোর্ট টিমের কাছে ডেটা অ্যাক্সেস রিকোয়েস্ট পাঠালে আমরা পরিচয় যাচাই করে আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য, লেনদেন ইতিহাস এবং প্রোফাইল সেটিংসের একটি কপি ইমেইলে পাঠিয়ে দিই সাধারণত সাত দিনের মধ্যে।

আমাদের সার্ভার নিরাপদ ডেটা সেন্টারে রাখা এবং কিছু ক্ষেত্রে ক্লাউড সার্ভিস ব্যবহার করি যা বিভিন্ন দেশে অবস্থিত হতে পারে তবে সব তথ্য এনক্রিপ্টেড থাকে এবং আমরা শুধুমাত্র নির্ভরযোগ্য প্রোভাইডারদের সাথে কাজ করি যারা ডেটা সুরক্ষা মান মেনে চলে।

কুকি বন্ধ করলে আপনার লগইন সেশন মনে থাকবে না এবং প্রতিবার পেজ খুললে আবার লগইন করতে হবে। লবি খোলা যাবে কিন্তু আপনার পছন্দের গেম লিস্ট বা ভাষা সেটিংস সেভ হবে না তাই আমরা কুকি সক্ষম রাখার পরামর্শ দিই।

আপনার প্রোফাইলে গিয়ে ইমেইল বা ফোন নম্বর আপডেট করতে পারবেন তবে নাম বা জন্ম তারিখ পরিবর্তন করতে সাপোর্ট টিমের সাহায্য লাগবে কারণ সেটা যাচাই প্রয়োজন। যেকোনো সংশোধনের জন্য পরিচয় ডকুমেন্ট দিতে হতে পারে।

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ দিলে আমরা আপনার প্রোফাইল এবং লগইন তথ্য মুছে ফেলি তবে লেনদেন রেকর্ড আইনি প্রয়োজনে নির্দিষ্ট সময়ের জন্য সংরক্ষণ করতে হয় যা আপনার স্থানীয় আইন অনুযায়ী নির্ধারিত হয়।

আমরা শুধুমাত্র লেনদেন রেফারেন্স নম্বর, জমা বা উত্তোলনের পরিমাণ এবং তারিখ রাখি। আপনার ওয়ালেট পিন, মোবাইল ব্যাংকিং পাসওয়ার্ড বা সম্পূর্ণ নম্বর আমরা কখনো সংরক্ষণ করি না কারণ লেনদেন সরাসরি bKash বা Nagad এর নিজস্ব নিরাপদ গেটওয়ের মধ্যে হয়।